سوالات متداول
شرکت ایدهآلگستر چه محصولاتی ارائه میدهد؟
تمامی محصولات مخابراتی پاناسونیک، گرنداستریم، یالینک، اسنوم و گیگاست. تلفن های خانگی و تحت شبکه ی آلکاتل، گیت وی های نیوراک
برای انتخاب محصول مورد نظرم نیاز به مشاوره دارم، چگونه سوالاتم را با شما مطرح کنم؟
فقط کافیست با شماره 02181010 تماس بگیرید.
آیا ایدهآلگستر مطالب و مقالههای آموزشی هم دارد؟
بله. لطفا به وبلاگ ایدهآلگستر مراجعه کنید.
دستگاه من نیاز به تعمیر دارد، آیا میتوانم بدون مراجعه حضوری آن را ثبت کنم؟
بله
1. کافیست به صفحه اول سایت ایدهآلگستر مراجعه کنید.
2. به بخش سرویس تعمیرات بروید.
3. نسبت به نوع دستگاه خود، گزینه تعمیر آن را انتخاب کنید.
4. درخواست خود را ثبت کنید.
همکاران ما در اولین فرصت، گوشی شما را درب خانه تحویل میگیرند.
آیا در سایت امکان مقایسه محصولات وجود دارد؟
بله
1. ابتدا صفحه محصول مورد نظر خود را باز کنید.
2. سپس روی آیکون مقایسه (کنار دکمه اشتراک)، در بالای تصویر محصول کلیک کنید.
3. نام سایر محصولاتی که در نظر دارید را در کادر جستجو و انتخاب کنید.
چگونه میتوانم کاتالوگ یک محصول را دریافت کنم؟
پس از باز کردن هر محصول، گزینه دانلود کاتالوگ وجود دارد.
در صورت بروز مشکل در عملکرد دستگاه یا نیاز به راهنمایی، چه کاری باید انجام دهم؟
میتوانید با تیم پشتیبانی فنی ایدهآل گستر به شماره 02181010 تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.
آیا شرکت ایدهآلگستر دورههای آموزشی برگزار میکند؟
بله، برای اطلاعات بیشتر به صفحه دورههای آموزشی شرکت ایدهآلگستر مراجعه کنید.
چگونه گوشی خود را با پایه آن ست کنم؟
به مقاله ست کردن تلفنهای بیسیم در وبلاگ ایدهآلگستر مراجعه بفرمایید.
آیا به جز ژاپن، کشور دیگری هم محصولات پاناسونیک را تولید میکند؟
شرکت پاناسونیک در کشورهای مختلفی از جمله، چین، فیلیپین، ویتنام، سنگاپور و ... کارخانه دارد و همه آنها محصولات این شرکت را تولید میکنند.
اگر کالای خود را از مرکز معتبری خریداری کرده باشید، کالای شما اصل است.
آیا محصولات ایدهآلگستر دارای گارانتی هستند؟
بله، تمامی محصولات ارائهشده توسط ایدهآل گستر دارای گارانتی معتبر میباشند.
آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه وجود دارد؟
بله، شما میتوانید با مراجعه به فروشگاه ایدهآل گستر، محصولات مورد نظر خود را خریداری کنید.
مدت زمان تحویل سفارشها چقدر است؟
شهر تهران همان روز و سایر شهرها بسته به فاصله، از 24 تا 48 ساعت.
آیا امکان پیگیری وضعیت سفارش وجود دارد؟
این امکان به زودی در وبسایت شرکت ایدهآلگستر قرار میگیرد. همچنین میتوانید برای پیگری محصول خود با شماره 02181010 تماس بگیرید.
در صورت دریافت محصول معیوب، چه اقدامی باید انجام دهم؟
در صورت دریافت محصول معیوب، لطفاً بلافاصله با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنماییهای لازم برای تعویض محصول ارائه شود.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر امکان پرداخت در محل فراهم نیست؛ اما شما میتوانید با خیال راحت از درگاه امن بانکی ما پرداخت را انجام دهید و سفارش خود را پیگیری کنید. در صورت نیاز، تیم پشتیبانی ما همیشه در دسترس شماست.
آیا کاتالوگ همه محصولات زبان فارسی هم دارند؟
خیر، فقط برخی از محصولات دارای کاتالوگ فارسی هستند. برای دانلود کاتالوگ هر محصول، کافیست صفحه آن محصول را باز کنید و روی گزینه دانلود کاتالوگ کلیک کنید.