مرکز تلفن یا تلفن سانترال PBX(private branch exchange) همانگونه که از نامش مشخص است ،به ادوات و تجهیزاتی اطلاق میگردد که وظیفه برقراری ارتباط صوتی میان چندین نفر را به عهده دارند . هنگامی که در مجموعه یا سازمانی نیاز به برقراری ارتباط تلفنی به صورت داخلی میان وجود دارد و یا هنگامی که فردی از بیرون سازمان تماس گرفته و نیاز میباشد با افراد مختلفی در سازمان مکالمه نماید ، آن زمان نیاز به خرید مرکز تلفن سانترال یا داخلی احساس میگردد . هدف بعدی از خرید مرکز تلفن ، اشتراک خطوط بیرونی بین استفاده کنندگان است. به طور مثال ممکن است مجموعه ای دارای 20 خط شهری باشد ولی بنابر سیاستهای کاری خود تنها 5 خط از این خطوط را برای تماس پرسنل به بیرون از سازمان در نظر گرفته و 15 خط مابقی را برای تماس های مشتریان خود در نظر بگیرد . کار مراکز تلفن به اینجا خاتمه نمیابد ، کنترل هزینه ها از طریق اعمال محدودیت در شماره گیری (دسترسی به ارتباط بین شهری ) نیز یکی دیگر از وظایف مهم این دستگاه به شمار می آید .میدانید که امروزه تلفن یکی از ارکان مهم در هر تجارتی میباشد ، نظارت بر تماس های ورودی و کنترل تماس تا ارتباط با بخش مورد نظر و نظر سنجی بعد از مکالمه نیز از وظایف مرکز سانترال است . مراکز سانترال هم از ابتدای اختراع تا به امروز راه زیادی را پیموده اند . در ابتدا تماس ها به صورت میکانیکی و آنالوگ برقرار میگردید . درادامه و با اختراع مدارهای مجتمع تلفن های دیجیتال جایگزین تلفن های آنالوگ سنتی گردیدند . پس از اختراع اینترنت و شبکه و به طبع آن voip یا انتقال صدا بر بستر شبکه امروزه اکثر تماس ها بر بستر شبکه برقرار میگردد . شرکتهای مختلفی در دنیا به تولید و عرضه مراکز سانترال سخت وافزاری و نرم افزاری مشغول میباشند . سهم زیادی از بازار مراکز تلفن در ایران متعلق به تولیدات شرکت پاناسونیک میباشد . پاناسونیک با هدف تولید یک مرکز اقتصادی و آسان بیش از 30 سال است گام در راه تولید مراکز تلفن نهاده است . این شرکت اولین بار در سال 1986 با تولید مراکز کم ظرفیت خود بازار را متحول نمود . از آن سال تا به امروز مدلهای مختلفی با ظرفیتهای گوناگون از سوی شرکت پاناسونیک تولید و عرضه گردیده است .
مراکز تلفن سانترال دارای ظرفیتهای مختلفی هستند که شما در هنگام خرید میبایست به آن توجه نمایید . همچنین در نظر داشته باشید که مرکز مربوطه در آینده امکان ارتقاء و توسعه را داشته باشد که در آینده با مشکل روبرو نگردید . تجهیزاتی مورد استفاده برای راه اندازی یک تلفن داخلی بسته به درخواست ها و امکانات مجموعه شما متغیر است . اما به طور کلی هر ارتباط داخلی از سه رکن کلی بهره مند میگردد .
مرکز سانترال که خطوط شهری و داخلی را پشتیبانی مینماید .
کارت سانترال که وظیفه ارتقاء سیستم برحسب نیاز شما را ایفا میکند . تلفن سانترال که برای استفاده پرسنل مجموعه از خطوط لازم میباشد و تجهیزاتی که به صورت اختیاری میتواند به مرکز سانترال اضافه گردد . کارخرید و نصب یک مرکز تلفن به اینجا هم خلاصه نمیگردد ، میبایست درخواستهای و نیاز مجموعه به صورت کامل برسی گردد ، همچنین تعداد و نوع خطوط شهری معین گردد و تلفنهایی که برای ارتباط پرسنل لازم است . در حال حاضر مراکز تلفن سانترال پاناسونیک از ظرفیت 11 تا 10000 شماره پاسخگوی تمام نیازهای تجاری از کسب و کارهای کوچک تا بزرگ میباشد . پیشنهاد میگردد اگر تخصصی در زمینه خرید مراکز تلفن ندارید حتما این کار را با راهنمایی کارشناسان مربوطه انجام دهید . کارشناسان شرکت ایده آل گستر همه روزه با سعه صدر منتظر تماس شما میباشند و آماده اند که متناسب با بودجه و درخواستهای شما بهترین ها را خدمت شما عزیزان ارایه نمایند .
