تلفن T21P در ابعاد 209*188*150 میلی‌متر و با وزن تقریبی 1 کیلوگرم به بازار عرضه شده است. یک نمایشگر گرافیکی و 5 خطی روی این محصول تعبیه شده است که می‌تواند تمامی اطلاعات را به صورت کاملا خوانا و واضح، به کاربران نمایش دهد. در زیر این LCD تعداد 4 کلید برای دسترسی سریع به منوی اصلی، لیست مخاطبین، قابلیت DND و قسمت History دستگاه تعبیه شده‌اند. دو کلید قابل برنامه‌ریزی نیز در گوشه سمت راست صفحه نمایش، قابل مشاهده هستند. 12 کلید شماره‌گیر با فاصله مناسب در کنار هم‌دیگر قرار گرفته‌اند. در مرکز صفحه کلید نیز یک کلید ناوبری چهار جهته و یک کلید برای افزایش و کاهش صدای دستگاه، دیده می‌شوند. سمت چپ صفحه کلید T21P به کلید‌هایی مانند اسپیکر برای استفاده از بلندگوی دوبلکس، ترانسفر کردن تماس، دسترسی به پیام‌ها، بی‌صدا کردن دستگاه و ... اختصاص داده شده است.
