سوالات متداول
در صورت مشاهده پیغام ” NO LINK TO BASE ” بر روی صفحه نمایش، آیا نیاز به تعمیر تلفن پاناسونیک می‌باشد ؟
اگر تلفن پاناسونیک خود را به تازگی خریداری نموده‌اید، از ریجستر شدن گوشی خط اطمینان حاصل نمایید. یکی دیگر از مواردی که می‌تواند منجر به بروز این پیغام بر روی دستگاه تلفن شود، قطع بودن خط تلفن از سمت مخابرات می‌باشد. لطفا قبل از هر اقدامی با اداره مخابرت ناحیه زندگی خود تماس گرفته و از وصل بودن خط تلفن مطمئن شوید . اگر وصل بودن خط تلفن شما از طرف مخابرات تایید شد، برای حل این مشکل، می‌توانید با بخش تعمیرات شرکت ایده آل گستر تماس بگیرید.
چرا با دور شدن از دستگاه بیس، صدای گوشی بیسیم قطع و وصل می‌شود ؟
در صورتی که بیش از چند ماه است که در حال استفاده از تلفن بیسیم خود هستید و این اشکال به تازگی به وجود آمده است، به احتمال زیاد باطری گوشی شما مشکل دارد. می‌توانید باتری گوشی خود را چک کنید و در صورتی که این ایراد کماکان پابرجا بود، با واحد تعمیرات تلفن پاناسونیک در شرکت ایده آل گستر تماس حاصل نمایید.
در صورت عدم شارژ گوشی بر روی دستگاه پایه، آیا باید به مرکز تعمیرات تلفن پاناسونیک مراجعه کنیم ؟
اگر برای مدت چند ساعت گوشی خود را بر روی دستگاه بیس یا پایه قرار می‌دهید و تغییری در وضعیت شارژ گوشی بیسیم ایجاد نمی‌شود، به احتمال زیاد گوشی شما رجیستر نشده است. برای رفع این مشکل می‌توانید با واحد پشتیبانی ایده آل گستر تماس گرفته و با روش‌های رجیستر کردن گوشی بیسیم آشنا شوید.
دلیل وجود نویز بیش از حد بر روی صدای تلفن بیسیم چیست ؟
این اتفاق می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. اصلی‌ترین عاملی که می‌تواند منجر به ایجاد نویز در تلفن بیسیم شود، داشتن اینترنت ADSL بر روی خط تلفن می‌باشد. ابتدا مودم خود را خاموش کرده و دوباره صدای تلفن را چک کنید. در صورتی که مطمئن شدید که ایراد از مودم و اینترنت ADSL است، می‌توانید از تجهیزات نویز گیر استفاده نمایید. قرار گرفتن دستگاه تلفن در مجاورت مایکروفر نیز می‌تواند منجر به ایجاد نویز در هنگام مکالمات شود.
آیا شرکت ایده آل گستر به عنوان نمایندگی تعمیرات تلفن پاناسونیک ، کیپد و صفحه نمایش تلفن نیز به مشتریان عرضه می‌کند؟
متاسفانه در حال حاضر حاضر لوازمی از قبیل کیپد و LCD دستگاه تلفن به صورت جداگانه عرضه نمی‌شوند. البته مشتریان عزیز می‌توانند انواع تلفن پاناسونیک خود را جهت تعویض قطعات به واحد تعمیرات ایده آل گستر ارسال نمایند تا قطعات معیوب و از کار افتاده با نمونه‌های اصل و اورجینال جایگزین شوند.
یکی از شایع‌ترین و پرتکرارترین خرابی‌هایی که برای انواع تلفن‌های پاناسونیک رخ می‌دهد، مربوط به خرابی کیپد یا سفت شدن کلیدهای شماره گیر دستگاه می‌باشد. این اتفاق معمولا بعد از چند سال کار کردن با تلفن رخ می‌دهد و البته به راحتی قابل رفع است. زمانی که کلیدهای دستگاه تلفن پاناسونیک شما، کیفیت خود را از دست می‌دهند و شماره گرفتن با آن‌ها دشوار می‌شود، ساده‌ترین راه حل تعویض کیپد می‌باشد.
زمانی که شما یک دستگاه تلفن پاناسونیک خریداری می‌کنید، یک ذغال مخصوص در زیر کلیدهای آن تعبیه شده است که باعث می‌شود کلیدها به راحتی فشرده شده و عملیات شماره گرفتن انجام شود. با گذشت زمان ممکن است این ذغال تمام شود و یا کیفیت خود را از دست دهد، در این شرایط کیپد تلفن پاناسونیک سفت شده و دیگر مانند قبل کار نمی‌کند.
در شرکت ایده آل گستر و بعد از باز کردن دستگاه تلفن توسط تکنسین‌های فنی و متخصص، یک طلق ویژه ( هر مدل از تلفن‌های پاناسونیک دارای طلق مخصوص به خود است ) جایگزین ذغال شده و این اتفاق سبب می‌شود تا کلیدهای موجود بر روی صفحه کلید، کارایی خود را مجددا به دست بیاورند.
یکی دیگر از خرابی‌هایی که همیشه در کمین تلفن‌های ثابت می‌باشد، مربوط به برق خوردگی یا وصل کردن تلفن به پریز برق می‌باشد. مدار داخلی دستگاه تلفن پاناسونیک، قابلیت تحمل ولتاژ برق شهری را ندارد و به همین دلیل پس از اتصال دستگاه به پریز برق، برخی از قطعات موجود بر روی برد یا مدار اصلی دچار سوختگی می‌شوند. در این شرایط تلفن شما دیگر روشن نخواهد شد و به اصطلاح دچار سوختگی می‌شود.
البته این مورد نیز قابل رفع شدن می‌باشد و نیازی به دور انداختن دستگاه تلفن نیست. تلفن‌هایی که دچار برق خوردگی می‌شوند، باید در واحد تعمیرات ایده آل گستر باز شده و مورد بررسی دقیق قرار بگیرند. بعد از اینکه قطعه یا قطعات سوخته دستگاه تلفن شناسایی شدند، با نمونه‌های اصل و اورجینال خود جایگزین می‌شوند. به این ترتیب تلفن پاناسونیک شما آماده استفاده مجدد خواهد شد.
مدار داخلی تلفن به آب حساس است و نفوذ حتی چند قطره آب به داخل آن، می‌تواند منجر به سوختن دستگاه شود. قبل از هرچیز سعی کنید تلفن خود را در مجاورت آب قرار ندهید. اما اگر به هر دلیلی متوجه نفوذ آب به داخل تلفن شدید، سریعا آن را از پریز جدا کنید. این کار باعث می‌شود تا جلوی خسارت‌های بیشتر با بگیرید.
بسته به میزان آبی که وارد برد دستگاه شده است، خسارت‌های احتمالی نیز متغیر خواهند بود. همانند برق خوردگی، در آب خوردگی نیز ممکن است یک یا چند قطعه از مدار اصلی دچار سوختگی شوند. بعد از باز شدن تلفن و ردیابی قطعات از کار افتاده، قطعات جدید بر روی مدار جایگزین شده و دستگاه تلفن دوباره آماده به کار می‌شود.
اگر صفحه نمایش یا LCD دستگاه تلفن شما هیچ تصویری را نمایش نمی‌دهد، به این معنیست که یا خود LCD از کار افتاده است و یا رابط آن با مدار اصلی دچار اختلال شده است. تشخیص اینکه چه عاملی باعث خرابی صفحه نمایش دستگاه تلفن شده است، تنها با باز کردن دستگاه تلفن و بررسی آن توسط یک تکنسین مجرب امکان پذیر است.
خرابی صفحه نمایش یکی از ایرادات رایج دستگاه تلفن پاناسونیک است و معمولا با گذشت زمان و افزایش عمر دستگاه بروز می‌کند. واحد تعمیرات ایده آل گستر بعد از بررسی کامل مشکلات مربوط به صفحه نمایش، اقدام به تعمیر و یا تعویض LCD می‌نمایند.
مدار اصلی دستگاه تلفن پاناسونیک از تعداد زیادی قطعه الکترونیکی تشکیل شده است. این قطعات بسیار حساس بوده و ممکن است در اثر کوچکترین ضربه‌ای دچار اختلال شوند. از کار افتادن هر کدام از این قطعه‌ها نیز می‌تواند منجر به اختلال در عملکرد کلی تلفن شوند و گاها حتی آن را به طور کامل نیز از بیندازند. برخی از مواردی که می‌توانند منجر به بروز ایراد در صفحه اصلی شوند عبارتند : آب خوردگی ، برق خوردگی ، ضرب خوردگی، پایان یافت عمر یکی از قطعات و .... باشد.
