با اتصال ماژول توسعه GBX20 به تلفن‌های گرنداستریم، قابلیت‌های این تلفن‌های تحت‌شبکه را افزایش داده و به راحتی می‌توان حجم زیادی از تماس‌‌ها را مدیریت کرد. ماژول توسعه GBX20 گرنداستریم یک نمایشگر رنگی به ابعاد 272 * 480 پیکسل دارد و به 20 دکمه قابل برنامه ریزی با نورهای سبز و قرمز مجهز است که کاربر را قادر می‌کند با استفاده از این ماژول در مجموع، 40 مخاطب را ذخیره کند. همچنین می‌توانید حداکثر 4 ماژول توسعه را به هم وصل کنید تا به 160 مخاطب دسترسی داشته باشید. بد نیست بدانید اگر از یک ماژول توسعه استفاده کنید، نیاز به منبع برق ندارید، اما در صورتی که تعداد ماژول‌ها 2 یا بیشتر باشد، به یک آداپتور نیاز دارید تا برق مورد نیاز آن‌ها را تامین کنید. کنسول گرنداستریم GBX20 با تلفن‌های گرنداستریم GXV3350، GRP2615، GRP2624 سازگار است و از طیف گسترده‌ای از ویژگی‌های تماس پیشرفته از جمله BLF، انتقال تماس، شماره‌گیری سریع، اینترکام، کنفرانس صوتی و موارد دیگر پشتیبانی می‌کند. از این رو یک انتخاب بسیار مناسب برای سازمان‌هایی است که با مشتریان زیادی سروکار دارند و نیاز به انعطاف بالایی دارند. این ماژول بیشترین بهره‌وری و بازدهی را برای مجموعه شما به ارمغان می‌آورد.
قابلیت BLF ماژول توسعه GBX20، شما را قادر می‌سازد از وضعیت سایر همکاران خود آگاه شوید و به راحتی با آن شخص تماس برقرار کنید. این تلفن همچنین با پشتیبانی از قابلیت Call Park، کاربر را قادر می‌کند تا تماس‌های دریافتی خود را در حالت انتظار نگه دارد، تا سایر همکاران بتوانند به آن تماس پاسخ دهند.
این قابلیت شامل تعدادی LED است که شما را از وضعیت سایر کاربران و همکاران آگاه می‌کند. اگر نور LED مربوط به یک کاربر، قرمز چشمک‌زن باشد، یعنی آن کاربر در دسترس نیست، همچنین نور سبزرنگ یعنی کاربر در دسترس است. با این قابلیت به راحتی می‌توانید از وضعیت سایر همکاران خود آگاه شوید و به راحتی با فشردن یک دکمه، با شخص مورد نظر تماس برقرار کنید.
اگر شما در یک مجموعه حرفه‌ای کار می‌کنید، قطعا call park / pick-up یک قابلیت ضروری است که سازمان شما باید به آن مجهز باشد. این قابلیت به شما کمک می‌کند تا تماس دریافتی را در حالت انتظار نگه دارید تا همکار شما بتواند آن تماس را با استفاده از تلفن دیگر پاسخ دهد. بدیهی است این قابلیت، نهایت انعطاف را به سازمان شما ارائه می‌دهد.
با استفاده از قابلیت intercom، کاربر قادر خواهد بود با همکاران خود در محیط کار، تماس تلفنی رایگان برقرار کند. بدیهی است این قابلیت برای سازمان‌هایی که تعاملات بین کارکنان زیاد است، بسیار مناسب خواهد بود. با مجهزبودن به این قابلیت، بازدهی مجموعه شما افزایش یافته و به یک سازمان پویا و چابک تبدیل می‌شود.
