سؤالات متداول

شرکت ایده آل گستر آماده پاسخگویی به کاربران گرامی می باشد. کاربران در صورت تمایل می توانند پرسش خود را برای ما ارسال نمایند و شرکت ایده آل گستر در کمترین زمان پاسخ شما را خواهد داد و می توانید پاسخ پرسش های خود را در این قسمت مشاهده نمایید.

جهت ارسال سوال جدید کلیک نمایید » » » »

  • سلام من یه گوشی پانوسنیک مدل 7742 دارم نمی تونم گوشیهای بی سیمی را با برد اصلی تلفن که همان یایه اصلی هست لینک کنم لطا راهنماییم کنید؟

    با سلام و روز به خیر . طزیقه ست نمودن گوشی با بیس اصلی دستگاه را میتوانین از اینجا مطالعه نمایین .
  • به غير از ديجيكالا و باميلو محصولات جديد پاناسونيك از كجا تهيع كنيم به صورت اينترنتي؟

    با سلام . با تماس با واحد فروش شرکت ایده آل گستر میتوانین تهیه نمایید .
  • من ی گوشی بیسیم نو خریداری کردم دوروز هم گذاشتم شارژ شد ولی لینک نداره و اینکه خط مخابراتیم هم مشکلی نداره . مدلش KX-TG13118X؟

    سلام و روز به خیر . میبایست گوشی را با بیس دستگاه ست نمایید . طریقه ست نمودن گوشی و بیس را از اینجا مطالعه نمایید .
  • گوشی بیسیم تلفن در حالت please lift up and try agine قرار گرفته و نمیتوان از ان استفاده کرد لطفا راهنمایی کنید؟

    سلام . ارتباط گوشی و پایه قطع میباشد . از وصل بودن بیس اصلی دستگاه با برق شهری اطمینان حاصل نمایید .
  • سیم کارت توسط تلفن شناسایی نمیشود لطفا راهنمایی کنید ؟

    سلامو روز به خیر . لطفا مدل گوشی را ذکر نمایید .
  • سلام خسته نباشیدمدل TGF342 رو خریداری کردم امکان فعال شدن کلید یاب به گوشی هست اگه آره چطوری تهیش کنم و سوال دیگم اگه برق نباشه گوشی کار میکنه و چرا بیس گوشی باطری نداره تا موقع قطعی برق دچار مشکل نشیم؟

    سلام و روز به خیر . کلید یاب را میتوانین با تماس با واحد فروش شرکت ایده آل گستر تهیه نمایید . بیس گوشی فاقد باتری است و عملکرد گوشی در حالت قطع برق به اینگونه میباشد که باید گوشی بیسیم را بر روی پایه قرار داده و تماس حاصل نمایید و یا به تماسها پاسخ دهید .
  • شماره کسی که زنگ می زنه رو ی مانیتور نمیاد؟

    لطفا با واحد پشتیبانی شرکت تماس حاصل نمایید . احتمالا کارت نمایشگر شماره در سیستم شما تعبیه نگردیده است .
  • سلام طریقه کد دههی در سانترل پرضرفیت tdaبا کم ضرفیت kx_a324 با هم تفاوت دارد ؟کد ها کم ضرفیت و پرضرفیت تفاوت دارند ؟کتاب راهنمای برنامه ریزی tda رو از کجا میشه تهیه کرد ؟؟

    سلام و روز به خیر . بله کدها متفاوت میباشد . کدهای مرکز TDA را با زبان اصلی میتوانین از اینجا دانلود نمایید .
  • سلام ، من یک دستگاه تلفن دو گوشی مدل:KX-TG2361JX دارم که نیازبه تعمیر دارد .آیا شما بخش تعمیرات هم دارید؟؟

    سلام . بله واحد تعمیرات شرکت ایده آل گستر همزمان با تاسیس شرکت دائر و آماده خدمت رسانی به شما مشتریان گرامی میباشد .
  • تلفن بی سیم من شارژ خالی میکند،باتری هم عوض کردم ولی این مشکل حل نشده؟

    سلام و روز به خیر . احتمالا مشکل از مدار شارژ گوشی میباشد . لطفا جهت هماهنگی ا واحد تعمیرات شرکت تماس حاصل نمایید .
  • سلام تلفنی که بوق میخوره می خواهیم با تلفن دیگر جواب دهیم چگونه هست در سانترال های کم ظرفیت؟

    سلام و روز به خیر . از طزیق شماره گیری عدد 40 بر روی تلفن میتوانین این کار را انجام دهید .
  • با سلام شهریه کلاسها و در چه روزهایی است را لطفا بفرماییداز اول میخوام شروع کنم؟

    کلاسهای آموزشی شرکت ایده آل گستر به صورت کمپ در روزهای پایانی هفته تشکیل میگردد و هزینه این کلاسها 350 هزار تومان برای دوره های مقدماتی و 400 هزار تومان برای دوره های پیشرفته میباشد .
  • سلام لطفا نحوه تعریف شماره گیری سریع در تلفن بی سیمTG3711 را بفرمایید. با تشکر؟

    سلام . لطفا به دفترچه کاربری گوشی مراجعه نمایید .
  • سلام ، من یک سانترال دارم ک یکی از نماینده های شما سال قبل راه اندازی نموده و TVMاونو هم فعال کرده مشکل اینiکه وقتی اپراتور صحبتش تموم میشه و مثلا میگه در صورت ارتباط با مالی 5 را بگیرید وقتی تلفن مالی زنگ میخوره اگه کسی جواب نده مداوم زنگ میخوره تلفن تا اینکه یکی جواب بده یا وصل و قطع کنه گوشی رو، ممنون میشم راهنمایی کنید . ؟

    سلام . این مشکل در مورد خطهای شهری آنالوگ وجود دارد . شما میتوانین با تماس با واحد پشتیبانی شرکت این مورد را مرتفع نمایید .
  • با سلام1-آیا دفترچه فارسی تنظیمات گوشی kx-tgf342 موجود هست اگه امکان داره برام بفرستین ممنون میشم2-من گوشی فوق رو از نمایندگی در مشهد خریداری کردم ولی tga20 یا همان پیدا کننده کلید رو بهم نداد و گفت باید جداگانه خریداری کنم در صورتیکه جزء آپشن های این گوشی هست آیا این قطعه رو باید جداگانه خریداری کنم یا نه ؟ ممنون؟

    سلام و روز به خیر . کاتالوگ محصول فوق را میتوانین از اینجا دانلود نمایید . البته با زبان اصلی . در مورد سئوال دوم شما بله درست فرمودند . کلید یاب این مصول جداگانه به فروش میرسد .
  • هيچكدام از گوشي ها باپايه لينك نميشوند؟

    با سلاو و خسته نباشین . از طریق این لینک میتوانین گوشی ها را با بیس ست نمایید .
  • با سلام من به عنوان یک مشتری از کدام فروشگاه می توانم یک دستگاه تلفن بیسیم پاناسونیک تهیه و لیست قیمت ها را به دست آورمبا سپاس فراوان لطفا آدرس فروشگاه مرکزی پاناسونیک را برای من ارسال کنید؟

    سلام و روز به خیر . لطفا با واحد فروش شرکت ایده آل گستر به شماره تلفن 81010 تماس حاصل نمایید . تمامی مدلهای تلفن پاناسونیک توسط شرکت ایده آل گستر تهیه و تقدیم هموطنان گرامی میگردد .
  • سلام رمز تنظیمات یادم رفته چیکار باید انجام بدم؟

    سلام .لطفا مدل گوشی خود را ذکر نمایید .
  • سلام وعرض ادب . تلفن من مدل KX-TG1895BXمیباشد میخواستم گوشی رو به بدنه معرفی کنم .متشکرم . راحتلو ؟

    سلام . از طریق این لینک میتوانین  پایه و گوشی را ست نمایید .
  • سلام چطوری میتونم پسورد سانترال tda100d رو که فراموش کردم بدست بیارم؟

    اگر پسورد ورود به سیستم برنامه ریزی را فراموش کرده اید راهی به جز ریست کلی دستگاه وجود ندارد .
  • باسلام لطفا کاتالوگ تلفن بی سیم پاناسونیک kx-tg2361jxb را برای بنده ارسال بفرمائید.؟

    سلام . از اینجا میتوانید دانلود نمایید .
  • با عرض سلام چگونه می توان صفر تلفن دستگاه را بست؟با تشکر؟

    سلام و روز به خیر . بستن صفر تلفن در مدلهای مختلف متفاوت میباشد . لطفا جهت رفع ایراد خود با بخش پشتیبانی تماس حاصل نمایید .
  • با سلاممن دوربین مداربسته پاناسونیک خریداری کردم wv-sf135 با قیمت 1 میلیون تومن پشتش زده ساخت چین آیا اصلی می باشد یا تغلبی مگه پاناسونیک ژاپنی نیس پس چرا چین زده؟

    با عرض سلام و خسته نباشید . شرکت پاناسونیک در کشور های مختلف اعم از چین ، فیلیپین ، ویتنام ، سنگاپور و ... کارخانه و تولید دارد . اگر کالای خود را از مرکز معتبری خرید کرده اید کالای شما اصل میباشد .
  • سلام آیا آموزش تعمیرات تلفن بی سیم دارید؟

    سلام . خیر در حال حاضر این نوع آموزش در مرکز آموزشهای شرکت ایده آل گستر ارایه نمیگردد .
  • با سلام چند روی است که بر صفحه گوشی پاناسونیک متن new voice mail ثبت شده اگرچه ثبت شده است press Vm ولی نمیدونم چطور باید این متن رو حذف کرد. ممنون از راهنمایی تون؟

    با شماره گیری کد 500 بر روی تلفن خود میتوانین به صندوق صوتی داخلی خودتان دسترسی پیدا کرده و پیغام های خود را گوش نمایید .
  • لطفا قيمت كلاسها اعلام نماييد؟

    با سلام . قیمت کلاسها در سال  1395برای دوره مقدماتی 400 هزار تومان وبرای دوره های دیگر 450هزار تومان میباشد .
  • من تلفنی میخوام که برای اتصال به دستگاه پوز خروجی داشته باشه. و نیاز به تبدیل نداشته باشه. لطفا معرفی کنید.؟

    تمامی گوشی های دوخط پاناسونیک اعم از تلفن بیسیم و تلفن رومیزی این قابلیت را دارند .
  • سلام ایا در هنگام اپ گرید کردن دستگاه سانترال برنامه های که داده ایم پاک میشود یا نه؟

    خیر . در صورتی که این کار از طریق نرم افزار انجام شود هیچ یک از برنامه ها پاک نمیشود .
  • با سلام. آیا شما مستقیما محصولات را می فروشید؟ مثلا می توانم تلفن بی سیم از شما بخرم؟ قیمتها مشخص نیست؟

    بله میتوانین تمامی محصولات مخابراتی و امنیتی پاناسونیک را از شرکت ایده آل گستر تهیه نمایید . برای این منظور میبایست با واحد فروش شرکت با شماره 8101 داخلی 207 و 208 سرکار خانم محمودی تماس حاصل نمایید .
  • زمانی که برای کسی فکس میفرستم چگونه همان لحظه ریپورت بگیریم که فکس ارسال شده یا نه؟

    باید بر روی فکس خود از منوی گزارشگیری گزینه دریافت گزارش برای هر ارسال را فعال نمایید
  • چگون میتوان از امکانات سایت استفاده کرد ؟

    شما میبایست از منوی ثبت نام در سایت عضو بشوید تا بتوانین از بخش دانلود سایت استفاده نمایید .
  • لطفا یک سری کاتالوک برنامه ریزی سانترال tde600 برام بفرستید ؟

    از قسمت محصولات . مراکز سانترال . باکس tde600 . قسمت دانلود میتواند دانلود نمایید .
  • شرکت ایده آل گستر چه محصولاتی ارائه می نماید؟؟

    تمامی محصولات مخابراتی و اداری پاناسونیک را شرکت ایده آل گستر تقدیم مشریان مینماید .